傍晚时分，梅子瑜来到A城。她是应聘来A城某公司上班的。来A城前，她通过这里的房屋中介，租下了城北碧水苑的7栋704。梅子瑜早先跟房东约好下周入住，但由于公司临时将新进员工培训提前了一周，她只好私下和房东联系，请求能否让她提早搬进去。房东见她一个小姑娘在A城人生地不熟，便同意了。
下车后，梅子瑜去房屋中介拿了钥匙，再打车去碧水苑。她提着行李箱进入小区，找到了7号楼，气喘吁吁地爬上704。开门进屋关门，刚放下行李，突然听到门外传来有人上楼的声音，她有些吃惊。因为在中介取钥匙时她就听说，对门703的房客才退租不久，房子还空着，这时候上楼的会是谁？
梅子瑜来到门边掀起门镜盖，趴在门上向外看去。这一看差点没把她吓死。此刻，只见对面703的门大开着，门口站着一个年轻的黑衣女子。那女子披头散发，脸色苍白，一双阴森可怖的眼睛正死死地盯着这边。梅子瑜顿时头皮一阵发麻，冷汗涔涔直流。
梅子瑜有點不信邪。她屏住一口气，用力拉开门。刚要开口说话，再一看，703的门已经关上了，刚才门镜里的那个女子也不见了踪影。梅子瑜愣了半天，心里特别纳闷，真是见鬼了不成？她硬着头皮来到703门前，用力拉了拉门把手。门关得死死的，根本拉不开。梅子瑜想了想，便开始敲门，边敲边喊：“喂，里边有人吗？请开门，我是你新来的对门邻居！”敲了半天，里边什么动静也没有。
站在那里停了片刻，梅子瑜回到704赶紧关上门。想想不对劲，再将门镜盖打开，贴上去一看，703的门又开了，刚才的那个女子依旧站在门口，一双眼睛还在那里死死地盯着这边。梅子瑜这回沉不住气了，心想这人神经病啊，干嘛这么神出鬼没的？她在墙上的《租房须知》里找到了小区物管的电话。她得让他们派人过来瞧瞧，不然她真的要一夜无眠了。
梅子瑜取出手机，正要按号码，突然见到门锁在轻轻地转动。是谁在开锁？梅子瑜吓得魂飞魄散，刚要去关门保险，门已经开了，一个戴着鸭舌帽和口罩的男子走了进来。看见梅子瑜，男子先是愣了愣，随后，那双隐蔽在帽檐阴影中的眼睛闪出一道精光。他反应很快，死死地捂住了她的嘴巴，又抓住她的头，拼命往墙上撞。梅子瑜挣扎了几下，人就晕了过去。
不知道过了多久，梅子瑜慢慢地清醒过来。她吃力地睁开眼睛，发现自己正躺在地上。迷糊了半天，梅子瑜这才想起来刚才遭遇的那惊魂一幕。她赶紧爬起来，找遍了角角落落，也没见到那个男子。转头一看，大门关着，门镜却不见了，门扉上留下一个黑乎乎的洞口。贴上洞口向对面一看，703的大门关着，那个诡异的女子也不见了。看着门上的空洞，梅子瑜傻了眼：难道门镜被刚才那个男子偷走了？
梅子瑜先去翻看自己的行李，没有被动过的痕迹。贵重物品和银行卡现金都在，就是手机不见了。梅子瑜赶紧跑到小区保安室求助，在保安屠冰的帮助下报了警。
十几分钟后，警察赶到现场。出警的是黄警官和他的助手小马。梅子瑜向黄警官说了事情的经过。黄警官去看门锁，问梅子瑜：“你是说当时有人拿钥匙开门？”梅子瑜肯定地点点头：“我看得清清楚楚，当时门把手在转动。”黄警官转向屠冰：“这间房子一直是出租房？”屠冰想了想，说：“对。这屋原来的房客叫汪恺，和他女朋友一起租在这儿，前段时间他女朋友发生了点意外，料理完后事以后，听说他也要搬走。哎，这地方确实不吉利，先是703有人跳楼，接着704也出事了。说起来，我有一阵没看到汪恺了，应该是退租了吧。”
梅子瑜一听说这7楼连着死了两个人，顿时背上冒冷汗，在心里把房东狠狠骂了一遍。
黄警官思量片刻，对小马说：“看来得先从原先的那些房客里找。”又去看那个原先安装门镜的洞口，问梅子瑜：“你两次看到的都是同一个画面？703的门开着，一个黑衣女子在看着你这边？”
梅子瑜说：“没错。”黄警官又问：“你说你的手机不见了？”梅子瑜点点头说：“那是已经安装了卫星定位软件的一部电信手机。”黄警官问了号码后，拿出自己的手机拨打那部电话，语音提示说是已经关机。黄警官让小马和局里联系，利用卫星定位系统查找手机下落。然后去物管调阅小区监控，寻找案件的蛛丝马迹。
在调阅小区监控时，黄警官他们发现，就在梅子瑜报警前的那个时间段，果然有个身材和汪恺很像的男子进入了小区大门。尽管小区的监控设备比较老旧，但梅子瑜还是能辨认出那人身上的灰色运动衫正是袭击她的那名男子所穿。如此，汪恺的嫌疑身份已确认无疑。现在当务之急，就是找到汪恺。
就在这时，局里传来消息，梅子瑜失踪的那部手机，出现在火车站一带。黄警官和小马带着屠冰，火速赶往火车站。最后和车站派出所民警一起，将在检票口正要检票上车的汪恺截住。704失踪的那只门镜，也在他的包里被找到。黄警官当场打开门镜，眼睛贴上去一看，出现在画面上的场景和梅子瑜说的一样：一扇打开的门，一个年轻的黑衣女子，一双阴森冷漠的眼睛。
在警局里，汪恺的交代，让在场的所有人都大吃一惊。
汪恺说，他本来有一个女友叫周英子。两个人一年前租住在704，感情很好。半年前，租住在对门703的小两口闹矛盾。那个叫武小娴的女的想不开，一气之下跳楼自杀。这事让周英子很害怕，一直催汪恺搬家。只因为公司忙，搬家的事就一直拖着。一天晚上，汪恺和周英子在外面吃饭回来的晚。上楼时，遇到一名女子从楼上下来。擦肩而过的瞬间，周英子瞥了那女子一眼，当即便尖叫一声，瘫倒在地不省人事。汪恺赶紧将周英子送到医院，再一查，周英子竟然患有严重的先天性心肌缺血。这种病一旦遇到刺激就会恶性发作，很难根治。
周英子在医院里醒来时告诉汪恺，那天晚上，他们在楼梯上遇到的那个女子，就是703的武小娴。汪恺说怎么会，武小娴都已经死了。后来一想才恍然大悟，武小娴有一个孪生妹妹叫武小悦，是来帮助料理姐姐后事的，那天晚上见到的应该就是她。周英子发病的原因原来在这里。
汪恺爸妈得知周英子的病后坚决要他们分手，汪恺有些动摇。与此同时，汪恺的同事陈晓婕向他示爱了。这个陈晓婕的老爸在省城人脉广大，已经在那里为她找了一份很不错的工作。陈晓婕劝汪恺随她一起去省城发展。由于在公司里，汪恺一直瞒着自己已经有同居女友的事实，所以陈晓婕以为他还单着。
两个人很快便走到了一起。不久，陈晓婕怀孕了，并且将这件事告诉了她的爸妈。她爸提出要见一见汪恺，如果“面试”通过，就会落实他们回省城的事。面对如此诱人的条件，汪恺怎能不动心？他想，只要能神不知鬼不觉地让周英子从自己身边消失，陈家的乘龙快婿他是当定了。汪恺知道周英子有点神经质，平时在家，只要外面一有动静，周英子都要贴到门镜上去看半天。这让汪恺动起了在门镜上做手脚的念头。
汪恺从自己的手机里调出了武小娴的照片，那是他一次无意中拍下来的。汪恺以武小娴为蓝本，将她设计成披头散发的女鬼形象，再以703开着的大门为背景，合成后印制到了他特别买来的门镜上，趁周英子不在家时换了上去。这款门镜的功能在于，当人的眼睛贴上去时，可通过人体微弱的热能，使门镜里的“女鬼”发光现身。汪恺想用这个办法，置周英子于死地。
汪恺说，门镜装好后的那天晚上，他故意在外面磨蹭到半夜才回去。当他按响门铃后不久，就听到门里边传来周英子绝望的惨叫声。进门一看，周英子已经倒在地上不省人事。汪恺故意拖延了好一会儿，才拨打120叫车。將周英子送到医院时，人已不治。
周英子死后，汪恺忙着帮周英子的父母料理后事，一面还要瞒着陈晓婕，不让她发现，分身乏术，根本没空去取回门镜。期间，汪恺曾接到过房东的电话，说是如果他不续租，房子就要租给别人了。汪恺当时已经通过了陈晓婕父母的考察，并在陈父的帮助下开始办理调动手续。眼看前程一片光明，志得意满的汪恺难免疏忽了出租房里的遗留问题。他心说离租约到期还有一周时间，足够他在退租前回去一趟，收拾案发现场，便和房东说了不续租。可没想到新房客突然要提前一周搬进来，房东给汪恺打了好几个电话都没人接，就自作主张先让梅子瑜住进来。等汪恺听到风声，意识到情况不妙想要取回门镜时，却和早已发现秘密的梅子瑜撞个正着……在将梅子瑜撞晕后，他拿走了门镜和她的手机，那是怕她报警。汪恺说，他后悔当时没将手机扔掉，害得他还没离开这座城市就落了网。至于梅子瑜刚进704就听到有人上楼，后经了解，那是楼下人家下楼扔垃圾的脚步声传上来，引起的误解。没想到竟成了破案的导火索，真是人算不如天算。
汪恺锒铛入狱后，心有余悸的梅子瑜也搬离了碧水苑。