市中心医院院长新官上任，首先关注的就是医患关系，他特别交代医生护士要多关注病人的感受。不过，这天院长巡查的时候，却發现有个名叫露露的护士跟病人吵了起来。
院长皱了皱眉头，问露露是怎么回事。
露露一脸委屈地说：“我也不知道是怎么回事，他的点滴打完了，我帮他拔针，他竟然生气了！”
院长一看，这病人是个年轻的小伙子，他正嘟囔道：“谁让你拔针拔那么快的？我都还没喊你呢！”
露露生气地说：“可你都滴完了呀，再不拔，血液可就要倒流了。”可病人一副不以为然的样子，说了句“你管我”，就转身走了。
院长觉得很纳闷，露露也没做错啊，这病人到底怎么啦？他查了查那病人的资料，说：“这个人要连续三天打点滴呢，他明天还来。”露露撇了撇嘴，说：“他还要来？我明天可不想再见到他了。”
院长又翻看了一下记录，说：“昨天是小梅给他打点滴的，好像也没啥事，明天让小梅跟进吧。”露露不屑道：“那病人有毛病的，谁跟进还不一样？”
第二天，院长特别留意起那个小伙子的情况，一直没啥异常，直到快打完点滴了，只见小梅走过去，温柔地说道：“准备拔针了哦，你自拍了没有？没有就抓紧时间哦！”
那小伙子赶紧自拍了一张照片，上传到了朋友圈，还不忘转过头，满意地对小梅说了一句：“还是你的服务更贴心！”