如今，有专门出售赞美的公司，据说生意很不错。失业的小刘灵机一动，办了一个专门替人道歉的公司。如今的人交往多，交往一多人际关系也就复杂，稍不留神就得罪了别人。自己得罪了人，又放不下面子，不肯轻易向人道歉。不向人道歉，关系就闹僵了，为此，许多人都后悔。小刘替人道歉，就是满足广大客户的需求，让那些没时间也放不下面子的人能够向人道歉，得到别人的原谅。
很快，小刘的道歉公司就开张营业了。第一天来的是一个公司的大老板，他对小刘说：“我得罪了一个大客户，希望你能前去替我道歉。只要道歉成功，能得到他的原谅，钱少不了你的！”小刘接下了这笔业务，当天就去了那个客户那里。
小刘开门见山，说明来意，然后对那个客户说：“你跟我们老板合作了这么多次，一直合作得那么好，双方都因愉快的合作而得到了相应的利益。如果你重新再找合作对象，对对方不了解，对方也不会轻易与你签约。我们老板真诚地向你道歉，希望你能不计前嫌，与他再次合作，共同致富！”客户听了小刘的话，觉得不无道理。想想老板既然愿意请人来道歉，说明他还是有诚意的，于是便答应继续与老板合作。
这次道歉，只三言两语就成功了，小刘得到了2000块钱的报酬，他喜出望外，对道歉的事业充满了信心。
紧接着，又来了第二位顾客，是一个男孩。男孩闷闷不乐，原来他跟女朋友吵了架，女朋友赌气跑了，不理他。他想请小刘替他去向她道歉，希望她能回到他的身边。小刘答应了，并安慰了男孩一番。
根据男孩提供的信息，小刘来到了他女朋友的家。小刘开门见山，说明来意，然后对女孩说：“你喜欢他吗？”女孩把嘴巴一翘，说：“不喜欢他！”小刘笑了：“你还生他的气，这说明你是喜欢他的！你要是真不喜欢他，也就用不着生他的气了。人与人之间，难免有摩擦，特别是恋人之间，随着感情的深入，以及了解的增多，就更容易发生这样那样的摩擦。有许多恋人因为一点小摩擦就分道扬镳，实在可惜。有些则能相互理解，和好如初。他知道自己对不起你，不该跟你怄气，不该骂你，所以，他让我向你道歉，希望你能原谅他，继续跟他交往！”女孩听了，点了点头，表示原谅男孩了。
成功道歉，小刘又得到了一笔道歉费。
很快，小刘又有了第三位顾客，来人是一个职员，他得罪了领导，于是请小刘替他向领导道歉。职员满脸忧伤地说：“要是我的领导不能原谅我，那么他就会想着法子整我。不怕官，就怕管，你无论如何都要让他原谅我！”小刘说：“你放心，我一定帮你办到！”
小刘来到职员领导的家，说明来意。诚恳地说：“领导，你知道不知道，得罪你的那个职员，因为你不理他，他成天茶饭不思，心神不安，怕你整他。照这样过不了几天，只怕他会得精神病。到时候，只怕你心里也过不去。他是你的手下，有时难免不懂你的意思，产生误会也是很正常的。他已经知错了，你大人大量，不要跟他计较，就原谅他吧！你想想看，你原谅他，他就会说你这个领导好；你要是不原谅他，他想反正已经跟领导过不去了，说不定会在四处说你的坏话，对你影响不好。我看你还是原谅他为好，打个电话告诉他一声，让他放心！”领导听了小刘的话，说：“我倒真应该原谅他！其实，我也有不是的地方。那就麻烦你去替我向他道个歉吧！”说完，领导甩给小刘1000块钱。
小刘把领导的意思向职员说了，职员也高兴地掏了1000块钱给小刘。
小刘的道歉公司很快就干出了名，业务一天天多起来，小刘忙得不亦乐乎。
这天下午，小刘的手机响了起来。一个女人说：“我丈夫得罪了我，我想听到他的道歉，可是，几天了他也没有给我说声对不起，我真想听到他给我说一声呀！你能来替他向我道个歉吗？”请人向自己道歉，这还是头一次遇到。可是，顾客的需求，就是小刘的收入。他马上说：“我当然能替他道歉，你想听什么样的道歉都可以！”
然后，小刘来到了顾客约定的地方。见到顾客的那一刹那，他吃了一惊：那个想听到道歉的人，竟然是他的妻子。原来在3天前，小刘因为业务忙得饿肚子，晚上回家妻子还没做好饭，他就骂了妻子几句。
小刘望着妻子，好一会儿，他才结结巴巴地说了一句道歉的话：“对……对不起！”那一刻，小刘心想：我能替别人道歉，怎么就没想到向自己的妻子道歉呢？